Kako zapravo izgleda jedna individualna konzultacija, od prve poruke do zadataka

Konzultacija ne počinje video pozivom, nego porukom koju nam pošaljete preko kontakt obrasca. Ana Periša odgovara i dogovara termin, a uz potvrdu šalje nekoliko pitanja: čime se bavite, koje zadatke radite najčešće, što vam oduzima najviše vremena i koje ste AI alate već probali, ako ste ih uopće probali.

Odgovori ne moraju biti dugi. Dovoljno je tri do pet rečenica, jer nam služe da razgovor ne započne od nule. Prevoditelj će opisati vrste tekstova i rokove, grafički dizajner način na koji dogovara izmjene s klijentima, a netko tko piše ponude navest će koliko ih tjedno šalje.

Ako imate dokument, ponudu ili e-mail klijenta koji vas muči, možete ga priložiti. Prije poziva ga pregledamo i ne tražimo ništa osjetljivo: slobodno zamijenite imena i brojeve. Cilj je da na razgovor dođemo s konkretnim primjerom, a ne s općenitim pričom o tome što AI može.

• Nekoliko rečenica o vašem zanimanju
• Zadatak koji vam najviše oduzima vrijeme
• Alati koje ste već isprobali
• Primjer dokumenta s izbrisanim osobnim podacima

Razgovor otvaramo pitanjima, ne savjetima. Tražimo da nam opišete tipičan radni tjedan: kako stiže posao, što radite ujutro, gdje se gubi vrijeme i koji su zadaci dosadni, a ipak ih morate obaviti. Bilježimo to u zajednički dokument koji vidite na ekranu.

Taj dio često donese iznenađenje samom polazniku. Netko tko je došao pitati o pisanju tekstova shvati da mu najviše sati odnose e-mailovi s klijentima i slaganje termina. Netko drugi primijeti da isti odlomak o sebi prepisuje u svaku ponudu.

Ne ocjenjujemo vaš način rada niti pretpostavljamo da ga treba mijenjati. Neki zadaci ostaju ručni jer su vam važni ili jer ih klijenti očekuju upravo od vas. Zato ovaj dio traje dovoljno dugo da se vidi gdje AI alat ima smisla, a gdje bi samo dodao posao.

Kad smo odabrali jedan ili dva zadatka, prelazimo na ekran. Dijelite svoj prozor ili gledate kako mi radimo, ovisno o tome što vam je ugodnije. Prolazimo od upute koju upisujete do odgovora, pa zajedno čitamo što je alat napisao i što u tome ne stoji.

Najviše vremena trošimo na formuliranje uputa. Pokazujemo kako dodati kontekst, ton, duljinu i primjer onoga što želite, te kako ispraviti odgovor kratkom naknadnom porukom umjesto da sve počnete ispočetka. Isti zadatak često isprobamo u dvije verzije pa usporedite rezultate.

Posebno pazimo na provjeru. Alat može pogriješiti u činjenicama, brojkama ili nazivima, pa dogovaramo što uvijek čitate sami prije slanja klijentu. Ne govorimo da je rezultat gotov čim se pojavi na ekranu: vi ste ti koji potpisuje posao.

• Pisanje i doradu upute korak po korak
• Usporedbu dviju verzija istog odgovora
• Popis stvari koje uvijek provjeravate ručno

Važno je reći i što u tom razgovoru nećete dobiti. Ne obećavamo zaradu, ne procjenjujemo koliko biste mogli naplaćivati i ne slažemo poslovni plan umjesto vas. Razgovor je o alatima i radnim navikama, a ne o izgledima na tržištu.

Ne preporučujemo ni dugačak popis aplikacija. Početnici obično odustanu upravo kad im se da deset alata odjednom. Radije ostajemo kod jednog ili dva koja možete uklopiti u ono što već radite, a ostalo ostavljamo za kasnije, ako ga uopće zatrebate.

Konzultacija također nije zamjena za masterklasu. Masterklasa daje širi okvir i primjere za više zanimanja, dok je konzultacija usmjerena samo na vaš posao. Mnogi polaznici koriste obje, ali jedna ne pretpostavlja drugu i možete se odlučiti za onu koja vam trenutačno treba.

Pri kraju razgovora zajedno određujemo što ćete sljedeći tjedan zaista isprobati. Ne govorimo o velikim promjenama, nego o dva ili tri sitna koraka: primjerice, neka vam alat napravi prvu verziju standardnog e-maila ili neka sažme dugu poruku klijenta prije nego odgovorite.

Zapisujemo ih u zajednički dokument s uputama koje smo tijekom razgovora uspješno upotrijebili. Taj dokument dobivate nakon poziva, uz kratak sažetak onoga što smo prošli, tako da ne morate ništa prepisivati niti se oslanjati na sjećanje.

Ako se tijekom tjedna zaglavite, pitanje možete poslati e-mailom i Ana ili ja odgovaramo kad stignemo. Ne postoji obaveza da sve provedete, a ako nešto ne funkcionira, to je podjednako korisna informacija kao i ono što uspije.

• Dva do tri mala zadatka za sljedeći tjedan
• Zajednički dokument s provjerenim uputama
• Sažetak razgovora poslan e-mailom

Kad se poziv završi, bilješke iz razgovora sređuje Ana, a ja ih čitam prije slanja kako bi bile razumljive i nekome tko ih otvori nakon nekoliko dana. Šaljemo ih u roku od nekoliko radnih dana, bez priloga koji nisu potrebni.

Vaše primjere dokumenata ne koristimo u člancima ni na masterklasi. Ako nam želite dopustiti da ih upotrijebimo kao anonimiziran primjer, to ćemo posebno pitati, a odgovor ne utječe ni na što drugo. Podaci iz obrasca čuvaju se prema pravilima zaštite podataka koja su objavljena na stranici.

Iz iskustva ovih mjeseci, najkorisnije su one konzultacije nakon kojih polaznik jednostavno nastavi raditi, samo s malo manje trenja. Nema velikog trenutka obrata: ostaju uhodani postupci koje ste sami isprobali i koji vam odgovaraju.